一、项目编号：JL2024-ZXGK-C0034-B00
******税务局计算存储类基础设施硬件维保与驻场运维服务项目
三、中标（成交）信息：
******有限责任公司
供应商地址： 长春市南关区瑞邦城市广场幢C座1021.1022.1023.1024号房
中标（成交）金额：445.68（万元）/年
综合评审得分：93.6分
四、主要标的信息：
******税务局计算存储类基础设施硬件维保与驻场运维服务项目
服务范围：一是数据中心内的计算存储类132台过保硬件第三方质保服务，二是购买7名驻场工程师提供软件现场基础支持服务。对我局的6套VMware虚拟化平台、1套H3C 虚拟化平台、1套华为虚拟化平台、153台VMware虚拟化主机、2750套操作系统、300余套数据库、1000余套中间件、1套SRM容灾系统、nbu备份平台等基础环境高级技术支持与运行管理。
服务要求：对设备过保清单中的硬件设备在服务期内进行质保和维保，在硬件产生故障后负责故障硬件的免费更换和更换期间的调试。同时根据本项目维护服务周期制定详细的维护服务进度计划，维护服务应尽量减少对整个应用系统的影响，并随服务提供必要的调试软件、检修测试专用工具等。此服务为基础环境维护，涉及我局信息系统的安全稳定运行，核心系统半小时内解决故障，并具备相应的维护经验及认证的工程师。
服务时间：本项目一定两年，第一年自2024年9月30日至2025年9月29日，第二年自2025年9月30日至2026年8月31日。
服务标准：每月提供一次XIV巡检服务，包括对设备硬件、链路状态、空间利用率等情况进行巡检，出具巡检报告。在服务期内需提供7×24小时10分到达现场的全天候服务，包括针对采购单位工作时间设置的驻场服务；非工作时间提供专门的报修值班电话、邮箱、微信、QQ等渠道，值班电话24小时不关机，并能及时响应。特殊情况下（如故障处理、设备检修、设备维护等），提供专门人员跟踪或配合处理；节假日期间按照我局值班要求，派遣技术人员进行现场值守保障；通过多种方式快速解决采购单位故障，接到报修要求后，服务商需要具有10分钟内到达现场处置故障的服务能力，并在半小时内解决故障。驻场工程师提供软件现场技术支持服务。
五、评审专家名单：
陈勇、周渤、赵丹丹、刘畅、刘启庆（采购人代表）
六、代理服务收费标准及金额：无
七、公告期限：
自本公告发布之日起1个工作日。
八、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
******税务局
地址：长春市南湖大路1518号
项目联系人：王鹏
联系方式： 0431-******
附件：1.******税务局计算存储类基础设施硬件维保与驻场运维服务项目采购文件-商务部分
2.******税务局计算存储类基础设施硬件维保与驻场运维服务项目采购文件-技术部分
3.中小企业声明函
